居士身
當代:一般市民
〈普門品〉說觀世音菩薩隨眾生所需,現三十三種身而為說法。慈悲地圖借這個角度看當代的人:伸出手的人,可能就是身邊的你我。
原來像我這樣的人,也可以是千手之一。
當代的慈悲事蹟
臺東市一處路口發生事故,一位約七十歲的婦人騎微型電動二輪車與休旅車碰撞,倒地後右腿卡在車底。正值上班尖峰,起初只有幾位路人嘗試抬車卻抬不動,隨著越來越多人停下來加入,最後十多位民眾一起出力把車身抬起,讓婦人順利脫困。
丹娜絲颱風重創臺南溪北多個行政區後,市府啟動災後志工媒合機制,透過招募平台集結志願者,把人力送到受影響的家戶,協助清掃環境、修繕家園。六百多名志工頂著高溫長時間勞動,穿梭受災社區;對獨居或沒有子女在旁的長輩來說,志工的到來不只是幫手,也是一份安慰。
嘉義縣在高齡化與獨居長輩增加的背景下,舉辦績優長照人員表揚,一次肯定一百三十八名長照專業人員、照顧服務員、後勤人員、志工與服務單位,其中包括服務五年到二十年的照顧者。縣內有兩千五百多位照顧服務員投入居家、日照與家庭托顧等服務,讓長輩能在熟悉的地方安心生活。
臺北市兩位八十多歲的婦人報案,說裝有兩百五十萬元現金的提袋不見了,因年紀大一時說不清遺失地點。員警耐心陪她們回想並調閱監視器,得知曾搭計程車後聯絡司機。司機確認車上確有提袋,立刻送到派出所,清點後分毫未少,他得知金額時也很驚訝。
高雄市舉辦年度好人好事代表表揚大會,表揚二十四位個人與三個團體,共二十七位受獎者。他們分別在不同領域長期助人利他,透過公開表揚讓這些平日不求人知的善行被看見,也鼓勵更多人投入互助與行善。
桃園市舉辦年度好人好事代表頒獎典禮,十二位得獎者獲得最高榮譽。他們長期在不同領域行善,有人扶危濟困、有人投入公益服務、有人貢獻教育與社會。這項全國性的表揚活動已辦理數十年,累計表揚三千多人,目的是讓社會看見平凡人持續付出的力量。
新冠疫情期間,中央防疫記者會全程安排手語翻譯員同步翻譯,讓聽障朋友能即時掌握最新防疫資訊。手譯員站上鏡頭前,也讓社會注意到聽障者的溝通需求,以及手語應被視為語言翻譯而非只是福利的觀點,並帶出人力不足、城鄉落差等仍待改善的問題。
一個長期提供傾聽服務的公益組織與企業合作,在臺北與新竹舉辦說明會,首次公開招募學生擔任青少年文字協談志工。這項文字傾聽服務上線三年服務近六千人次,八成以上是十三到二十九歲的年輕人,求助集中在晚上九點到凌晨一點,深夜志工卻只有白天的四分之一,因此號召年輕人一起陪伴同齡人。
彰化縣的移民服務單位與新住民團體合作,在地方觀光地標舉辦多元文化共融體驗活動,以文化交流、家鄉美食與手作體驗,邀請新住民家庭與社區民眾一起參與。現場有越南蝦餅、印尼娘惹糕等東南亞點心,讓在地居民透過味蕾認識新鄰居的文化,拉近彼此距離。
南投縣表揚績優調解委員,肯定他們在鄉鎮調解會中耐心聽兩造說明、疏導怨氣,以雙方都能接受的條件化解糾紛,減少民眾上法院打官司的負擔。調解制度強調公道、熱忱與婆心,讓原本對立的鄰里、親友有機會放下怒氣,重新好好相處。
居家照顧服務員依社會局核定的時數到府服務,每次一到三小時,內容包括陪長輩就醫、復健、散步聊天,也幫忙備餐、洗澡與整理家務。他們一天平均要跑三、四個案家,多半騎機車往返,午餐常在便利商店或自助餐店解決,靠著耐心、體力與應變能力,讓失能、失智長輩能留在家中生活。
民間團體把長照沐浴行動車開進偏遠地區,載著設備到失能者家中提供沐浴服務。對交通不便、家中又難以協助洗澡的家庭來說,照顧人員帶著行動車上門,讓臥床或行動困難的人也能好好洗一次澡,減輕家人的照顧負擔。
嘉義縣沿海一個漁村鎮上,一位返鄉青年串連當地五所偏鄉中小學,成立跨校青少年交響樂團。為了補足資源缺口,協會提供樂器、媒合師資並補助交通費,讓原本少有機會學音樂的孩子能練習、演出、站上舞台,從中培養自信與表現能力,也讓孩子的聲音被聽見。
花蓮的一處收容場所與民間團體合作,由七位志工帶領十二位收容中的青少年上呼吸、瑜珈與靜心體驗課。課程從簡單的伸展開始,配合呼吸逐步加深,再引導放鬆休息與靜心,讓他們學習在壓力與情緒起伏時,用呼吸讓自己慢下來、安定下來。
彰化一名機車騎士被正要從車庫倒車外出的轎車撞上,整個人被捲入車底、動彈不得。附近十多位民眾見狀紛紛圍上前,一起出力把整輛車抬起,大約一分鐘就將受困騎士拉出車底,讓後續救護得以接手進行。
台東市區上班尖峰時段,一位約七十歲的婦人騎車與右轉的休旅車碰撞,倒地後腿被壓在車底。起初只有幾位路人試著抬車卻抬不動,隨著越來越多人停下加入,十多人一起使力終於把車抬起,讓婦人脫困,救護人員到場時她意識清楚並送醫。
彰化一處農村社區的守望相助隊,由一位八十多歲的隊長帶領,他投入民防與巡守將近五十年。隊員長年夜間巡邏,讓竊賊不敢上門,社區也因治安維護成績獲內政部評為治安社區優等,轄區警方公開肯定社區的協助。
彰化一位八十多歲的長者接到詐騙電話,對方假稱她帳戶涉及洗錢、要她把存款交給法院保管。她驚慌趕到銀行準備匯款,行員察覺異狀並與到場員警一起勸說,反覆說明這是詐騙,最後成功攔下,保住兩百多萬元的積蓄。
花蓮光復一帶遭堰塞湖溢流洪水淹沒後,各地民眾自備鏟子搭車趕來,人數多到超過當地人口。志工挨家挨戶幫災民清除淤泥,也有數百人被安排送往較偏遠的部落協助,由軍車接送、供應便當,讓受災家庭不必獨自面對滿屋泥濘。
台南一座公園內有一名學生不慎落入水中,正在附近遊覽的兩位旅客看見後沒有猶豫,立即下水把人救上岸,及時讓落水者脫離危險。事後地方首長公開稱讚兩位旅客見義勇為、不顧自身安危下水救人的勇敢舉動。
臺北捷運板南線車廂內發生持刀傷人事件,同車乘客與一名正在車上的員警不顧危險,四人合力上前奪刀、壓制行兇者,避免更多乘客受傷。事後市府公開表揚四人,並以免費搭乘捷運等方式答謝他們挺身而出的勇氣。
金門縣有十位調解委員在基層服務十六年至二十年,長年扮演「公道伯」的角色,為鄉親排解各種紛爭、維繫地方和諧,因而獲得中央頒發調解委員服務年資獎項。他們也反映調解工作需要更多設備與法律專業支援,盼讓這份服務走得更長遠。
彰化縣一位調解委員長年投入基層調解工作,連續十一年獲評為全國調解成績第一的「調解王」,並獲行政院長獎肯定。他在爭執雙方之間耐心溝通,尋找彼此都能接受的出路,讓許多糾紛在進入法院之前就能化解,減少訴訟帶來的對立與負擔。
高雄市一位七十多歲婦人接到假冒公務機關的電話,被指涉入詐騙案,急著到郵局解除一百五十萬元定存。櫃員察覺她神情與說詞有異,立即通報警方;員警到場說明詐騙手法並聯繫家人,婦人終於明白受騙,保住多年積蓄。
基隆市一名婦人臨櫃急著解除七十萬元定存,對資金用途的說法前後不一。行員察覺不對勁而通報警方,員警到場詢問,婦人拿不出所稱的裝修合約等文件,警方與行員一起耐心勸說,讓她明白自己落入詐騙陷阱,順利保住積蓄。
臺南市一群平均年齡約七十二歲的退休志工,接受培訓成為防詐種子,走進社區以情境短劇演出土地財產差點被騙走的故事。由長輩向長輩分享,更容易引起共鳴與信任;台下許多七、八十歲甚至九十多歲的長者踴躍參與,在笑聲中提高防詐警覺。
臺南市各修繕工會的志工長期接力,為弱勢家庭與獨居長者修繕房屋。一位獨居長者的老屋屋頂年久失修、每逢下雨便嚴重漏水,電氣、泥水、鋼構、門窗等不同專業的志工依序進場施工,完成翻新,累計修繕已超過三百三十戶,讓長輩能安心住在家中。
新北市一家小吃店配合待用餐計畫十二年,除了收受善心人士預付的餐券,也免費提供麵食給需要的人,累計送出超過十五萬份。店家觀察到近年取餐人數增加近兩成,還出現三、四十歲的青壯年新面孔,仍持續讓有需要的人吃得到一頓溫飽。
臺南市一位公車司機中午行經交流道附近,發現一名受傷的機車騎士倒在分隔島上。他徵得乘客同意後停車,擺放警示標誌避免二次事故,並在烈日下為傷者撐傘遮陽,一路守候到救護人員抵達。車上乘客事後致電客運公司表揚他的善舉。
花蓮一位客運司機在車上後排座位發現一只包包,裡面有四十多萬元現金與存款數百萬元的存摺印章,失主是一位要去探望親人的七旬長者。司機立刻設法聯繫,一個多小時內就把東西送還,家屬想包紅包答謝也被他婉拒;他先前也曾歸還過乘客遺失的現金與護照。
苗栗縣的就業中心透過多元就業開發方案,推介一位六十多歲的長者到服務身心障礙者的單位擔任教保助理員,學習協助生活照顧與自立訓練。經過一年的努力,他順利轉任照顧服務員,延續職涯,也重新找到生活重心,從被照顧的年紀變成照顧別人的人。
嘉義市一家醫院在門診大廳安排鋼琴志工演奏,每天不定時彈奏約三十分鐘,曲目由志工自行安排,希望讓候診的病人與家屬在等待中放鬆心情。院方向院內員工、社區民眾與學生招募鋼琴志工,一位從小學琴的志工說,盼琴聲能成為病人的良藥。
台中一家醫院由社工師招募、訓練關懷志工,每人每週固定值班一天,專門陪伴癌症病人與家屬。原則上同一位病人從門診、一般病房到安寧病房,都由同一組志工長期關懷;居家安寧期間,志工也與醫護一起照顧病人與家屬的心情,協助完成在家安詳離世的心願。
屏東縣高麗菜價格低迷,農民採收連工錢都不夠。八家企業與職業工會出資收購,兩百多位志工冒著冬雨下田,採收約五千顆高麗菜,再轉送給四十四個社區關懷據點供長者共餐,既減輕農民損失,也讓長輩餐桌多了新鮮蔬菜。
疫情三級警戒期間學校停課、餐廳禁止內用,雲林縣一位種植有機南瓜與冬瓜的農友,原本每季可出貨約三十公噸,這季卻只賣出一公噸,扣掉運費根本無利可圖。他決定把賣不出去的二十多公噸瓜果,分送給社福團體與弱勢民眾。
新竹市從二〇一八年起輔導社區設置愛心冰箱,目前有九處,志工收集社區多餘的食材與蔬果放進冰箱,免費提供有需要的人取用。三年多來已分享超過五萬七千公斤食物、服務逾二十三萬人次;市府強調這是分享的概念,打破「來拿的一定是困苦者」的刻板印象。
新北市一個家長志工團體成立販售東南亞料理的餐廳,並在土城另設社區愛心冰箱。志工每天下午到附近量販店收取即期食品,整理後在傍晚前放進冰箱供弱勢民眾取用;生鮮魚肉轉交新住民關懷單位送到更需要的家庭,麵包等熟食則公平分配給附近四所學校。
與巡禮的連結
日本的西國、坂東三十三所,依札所會的解釋與觀音的三十三應化身相應;這是整體的呼應,不是一身對一所。