慈悲地圖

疫情三級警戒期間學校停課、餐廳禁止內用，雲林縣一位種植有機南瓜與冬瓜的農友，原本每季可出貨約三十公噸，這季卻只賣出一公噸，扣掉運費根本無利可圖。他決定把賣不出去的二十多公噸瓜果，分送給社福團體與弱勢民眾。

丹娜絲颱風重創臺南溪北多個行政區後，市府啟動災後志工媒合機制，透過招募平台集結志願者，把人力送到受影響的家戶，協助清掃環境、修繕家園。六百多名志工頂著高溫長時間勞動，穿梭受災社區；對獨居或沒有子女在旁的長輩來說，志工的到來不只是幫手，也是一份安慰。

台北一家醫學中心每月有近二十位藝術志工，週一到週五中午在大廳輪流演奏，以鋼琴為主，有時加上歌唱、小提琴、大提琴或長笛，曲目有古典小品、經典老歌與電影配樂。有志工已持續演奏超過十年，病友與民眾聽得開心，演奏者也說自己同時被療癒。

臺東市一處路口發生事故，一位約七十歲的婦人騎微型電動二輪車與休旅車碰撞，倒地後右腿卡在車底。正值上班尖峰，起初只有幾位路人嘗試抬車卻抬不動，隨著越來越多人停下來加入，最後十多位民眾一起出力把車身抬起，讓婦人順利脫困。

新竹市從二〇一八年起輔導社區設置愛心冰箱，目前有九處，志工收集社區多餘的食材與蔬果放進冰箱，免費提供有需要的人取用。三年多來已分享超過五萬七千公斤食物、服務逾二十三萬人次；市府強調這是分享的概念，打破「來拿的一定是困苦者」的刻板印象。

新北市一個家長志工團體成立販售東南亞料理的餐廳，並在土城另設社區愛心冰箱。志工每天下午到附近量販店收取即期食品，整理後在傍晚前放進冰箱供弱勢民眾取用；生鮮魚肉轉交新住民關懷單位送到更需要的家庭，麵包等熟食則公平分配給附近四所學校。

嘉義縣在高齡化與獨居長輩增加的背景下，舉辦績優長照人員表揚，一次肯定一百三十八名長照專業人員、照顧服務員、後勤人員、志工與服務單位，其中包括服務五年到二十年的照顧者。縣內有兩千五百多位照顧服務員投入居家、日照與家庭托顧等服務，讓長輩能在熟悉的地方安心生活。

臺北市兩位八十多歲的婦人報案，說裝有兩百五十萬元現金的提袋不見了，因年紀大一時說不清遺失地點。員警耐心陪她們回想並調閱監視器，得知曾搭計程車後聯絡司機。司機確認車上確有提袋，立刻送到派出所，清點後分毫未少，他得知金額時也很驚訝。

高雄市舉辦年度好人好事代表表揚大會，表揚二十四位個人與三個團體，共二十七位受獎者。他們分別在不同領域長期助人利他，透過公開表揚讓這些平日不求人知的善行被看見，也鼓勵更多人投入互助與行善。

桃園市舉辦年度好人好事代表頒獎典禮，十二位得獎者獲得最高榮譽。他們長期在不同領域行善，有人扶危濟困、有人投入公益服務、有人貢獻教育與社會。這項全國性的表揚活動已辦理數十年，累計表揚三千多人，目的是讓社會看見平凡人持續付出的力量。

桃園市建立食物資源媒合平台，串連四十多家企業與愛心商家，把賣相不佳的蔬果、即期乾貨等惜食物資，媒合給市內四十三處弱勢兒少與社區長輩的照顧據點，補充每日供餐，累計送出超過三百三十公噸食材，同時減少浪費、幫助有需要的家庭。

新冠疫情期間，中央防疫記者會全程安排手語翻譯員同步翻譯，讓聽障朋友能即時掌握最新防疫資訊。手譯員站上鏡頭前，也讓社會注意到聽障者的溝通需求，以及手語應被視為語言翻譯而非只是福利的觀點，並帶出人力不足、城鄉落差等仍待改善的問題。

一個長期提供傾聽服務的公益組織與企業合作，在臺北與新竹舉辦說明會，首次公開招募學生擔任青少年文字協談志工。這項文字傾聽服務上線三年服務近六千人次，八成以上是十三到二十九歲的年輕人，求助集中在晚上九點到凌晨一點，深夜志工卻只有白天的四分之一，因此號召年輕人一起陪伴同齡人。

彰化縣的移民服務單位與新住民團體合作，在地方觀光地標舉辦多元文化共融體驗活動，以文化交流、家鄉美食與手作體驗，邀請新住民家庭與社區民眾一起參與。現場有越南蝦餅、印尼娘惹糕等東南亞點心，讓在地居民透過味蕾認識新鄰居的文化，拉近彼此距離。

南投縣表揚績優調解委員，肯定他們在鄉鎮調解會中耐心聽兩造說明、疏導怨氣，以雙方都能接受的條件化解糾紛，減少民眾上法院打官司的負擔。調解制度強調公道、熱忱與婆心，讓原本對立的鄰里、親友有機會放下怒氣，重新好好相處。

居家照顧服務員依社會局核定的時數到府服務，每次一到三小時，內容包括陪長輩就醫、復健、散步聊天，也幫忙備餐、洗澡與整理家務。他們一天平均要跑三、四個案家，多半騎機車往返，午餐常在便利商店或自助餐店解決，靠著耐心、體力與應變能力，讓失能、失智長輩能留在家中生活。

民間團體把長照沐浴行動車開進偏遠地區，載著設備到失能者家中提供沐浴服務。對交通不便、家中又難以協助洗澡的家庭來說，照顧人員帶著行動車上門，讓臥床或行動困難的人也能好好洗一次澡，減輕家人的照顧負擔。

嘉義縣沿海一個漁村鎮上，一位返鄉青年串連當地五所偏鄉中小學，成立跨校青少年交響樂團。為了補足資源缺口，協會提供樂器、媒合師資並補助交通費，讓原本少有機會學音樂的孩子能練習、演出、站上舞台，從中培養自信與表現能力，也讓孩子的聲音被聽見。

花蓮的一處收容場所與民間團體合作，由七位志工帶領十二位收容中的青少年上呼吸、瑜珈與靜心體驗課。課程從簡單的伸展開始，配合呼吸逐步加深，再引導放鬆休息與靜心，讓他們學習在壓力與情緒起伏時，用呼吸讓自己慢下來、安定下來。

新北市的家庭教育單位連續第八年辦理祖孫一日營，邀請爺爺奶奶陪孫子女一起到學校上課，透過合作闖關、肢體律動與手作創作，讓祖孫重新認識彼此、拉近情感距離。活動自2019年起累計辦理一百多場、超過三千四百人次參與，希望讓陪伴成為家庭教育的一部分。

基隆一位資深消防員從事消防工作二十年，多次在火警與救溺案件擔任現場初期指揮，協助搶救許多生命；另一位義消投入十餘年，無論深夜火警或山區搜救都全力出勤。兩人當年度同獲全國消防最高榮譽的楷模表揚。

彰化一名機車騎士被正要從車庫倒車外出的轎車撞上，整個人被捲入車底、動彈不得。附近十多位民眾見狀紛紛圍上前，一起出力把整輛車抬起，大約一分鐘就將受困騎士拉出車底，讓後續救護得以接手進行。

台東市區上班尖峰時段，一位約七十歲的婦人騎車與右轉的休旅車碰撞，倒地後腿被壓在車底。起初只有幾位路人試著抬車卻抬不動，隨著越來越多人停下加入，十多人一起使力終於把車抬起，讓婦人脫困，救護人員到場時她意識清楚並送醫。

彰化一處農村社區的守望相助隊，由一位八十多歲的隊長帶領，他投入民防與巡守將近五十年。隊員長年夜間巡邏，讓竊賊不敢上門，社區也因治安維護成績獲內政部評為治安社區優等，轄區警方公開肯定社區的協助。

彰化一位八十多歲的長者接到詐騙電話，對方假稱她帳戶涉及洗錢、要她把存款交給法院保管。她驚慌趕到銀行準備匯款，行員察覺異狀並與到場員警一起勸說，反覆說明這是詐騙，最後成功攔下，保住兩百多萬元的積蓄。

一支由中醫學系學生組成、醫師帶隊的醫療志工隊，暑假前往澎湖兩個離島鄉進行七天巡迴義診，以針灸、推拿、中藥與衛教服務醫療資源較少的居民，並安排養生保健教學與家庭訪問，獲得當地熱烈回應。

一支十七人的登山隊在花蓮高山路線遇上大雪，一人不幸罹難，其餘隊員受困山屋。地面搜救人員在及膝積雪中寸步難行仍持續推進，等到天氣轉晴，直升機立即出動，將十六名受困山友全數平安接下山。

颱風外圍環流與東北季風共伴帶來豪雨，宜蘭沿海鄉鎮嚴重淹水，積水最深處超過一層樓高。軍方與救災單位出動膠舟和兩棲車駛進淹水街區，逐一協助行動不便的長者、婦女與孩童撤離，平安送往安置處所。

花蓮光復一帶遭堰塞湖溢流洪水淹沒後，各地民眾自備鏟子搭車趕來，人數多到超過當地人口。志工挨家挨戶幫災民清除淤泥，也有數百人被安排送往較偏遠的部落協助，由軍車接送、供應便當，讓受災家庭不必獨自面對滿屋泥濘。

花蓮發生強烈地震後，衛生單位結合東部精神醫療網的醫院，派出醫師、心理師與社工師到各收容處所輪班，每天從早到晚提供關懷與心理支持，陪受災民眾說說話、穩定情緒，也照顧救災人員與志工的身心，累計服務近九百人次。