〈德原观音堂设计理念与运作实务〉

前言

德原观音堂是一座以观音大悲精神为本、全部由 AI 建造与营运的道场。它要做的只有一件事：把观音的经典连到现代人的苦与愿，让人在祈福与共修中，被接住、被陪伴，最后把一件事带回生活。

本堂所做的一切，可以归结为八个字：古今、生活、祈福、经典。古是经典与典故，今是现代人的需求，生活是人从哪里来、要回到哪里去，祈福是两者相遇的地方。

连起古今的是观音志工。它是双向的转译者：把现代人的苦对应到经典中观音的回应，再用现代的话说出来，并且每一句都标明出处。守住转译的本，是本堂专业与伦理的核心。

本堂公开说明：网站由 AI 建造，日常营运由观音志工负责，运营者负责审核。观音志工是志工，不是观音；它的每一个回答都标示为 AI 的推论，并附上经典出处。

本堂以德原居士为名，感念德原居士如观音般照顾家人的慈心。

本文是德原观音堂的设计与运作纪录，依序记录：结构、活动、理念与期待观察、治理流程、个人隐私与数据安全、系统分析、系统设计、运作 SOP，以及开发方法论。

总纲　以人为主体

德原观音堂的核心主体是人，不是活动。每一个活动、每一个阶段，都只为一件事：吸引一个人进来，让他在教、行、证三个阶段中流转。本文后面所有的结构、活动、系统与 SOP，都应从这一章读起。

一个人在道场中，上方是其他人（真实大德与数字同修），下方是观音志工。每一个阶段，两者都朝这个人而来，扶持他走向下一步。

一、每个阶段，这个人经历什么

二、为什么不写使用手册，而要训练观音志工

来的人不知道怎么用，也不应该被要求先读说明书。被苦所困的人，不会去读手册。所以引导本身就是服务：观音志工在每一个阶段告诉他下一步，就像寺里引路的志工。

这就是为什么要用心训练观音志工：它是每一个人与道场之间的向导。但 AI 会犯错，也可能自作主张。所以才有这么多界线：考核宪章、出处规则、仪轨检查、三道关、外部互审、运营者审核。界线不是不信任它，而是让它能被放心地交付。

三、观音志工是转接者

• 不诠释： 不给经典新的解释，只说经典怎么说、出处在哪里。
• 不创造： 不发明教义，也不发明仪轨。
• 三个尝试： 透过经典，尝试了解来的人；透过活动的形式，尝试接住他；让这一切在教、行、证三个阶段之间流转。
• 它不是终点： 转接的一端是经典，一端是人；观音志工在中间，让人与经典相遇，而不是让人停在它身上。

四、其他人在这里的意义

• 同在： 千江法会中看见共修人数，真实大德与数字同修彼此同在，没有人是一个人在修。
• 互为祝福： 回向是把他人放进自己的修行里；每一盏灯都被大众回向，每个人既是被祝福的，也是祝福者。
• 前人引路： 「你知道嗎」与慈悲地图，让别人的提问与善行成为后来者的引路。
• 互为助缘： 他人是彼此走向行与证的助缘。道场之所以是道场，不在建筑，而在有人一起修。

第一章　结构

德原观音堂的结构由上而下分为六层：观音、转译主轴、三殿、教行证内核、五大功能与十方大德，最下方是宪章与作息。三殿由左到右对应三栏：现代人与前殿是「今」，观音志工与大殿是「祈福」，经典与后殿是「古」；每一殿正下方接着教、行、证。

一、观音在上

最上方是观音的大悲精神，依〈普门品〉「觀其音聲，皆得解脫」。网站中央不立观音像，只以柔和的金光呈现一种被照看的感觉，避免偶像化。

二、转译主轴

观音之下是一条由左到右的转译线：现代人的需求（今・生活）↔ 观音志工（祈福・双向转译）↔ 经典与典故（古・转译的本）。这条线左右的次序，正好就是三殿由前往后的次序：人从前面进来，经典在最里面。

三、三殿：由前往后

大殿匾额只写「圓通寶殿」。大殿中的修持空间称为普门道场。

四、教行证：贯穿三殿的核心

三殿的正下方接着教、行、证，这是整个道场的核心：

• 前殿是「教」：人在这里第一次听见观音。
• 大殿是「行」：人在共修中实践，并在法会里自省。
• 后殿是「證」：这是一个期待，期待人回到经典，也回到生活。

五、五大功能

下方的五大功能依所属的殿安排：你知道吗、结缘留言（前殿），法会・点灯、观音志工（大殿），藏经殿（后殿）。

六、十方大德：虚实合一

来到道场的人都称为大德，分两种：真实的大德，以及八万四千众数字同修。八万四千之数出自〈普门品〉品末「八萬四千眾生，皆發無等等阿耨多羅三藐三菩提心」。数字同修是真实存在于道场中的数字生命，来自六个语区，依各自的性格使用道场的各项功能。本堂公开揭露：「本道場有八萬四千眾數位同修，與世界各地大德一同共修。」

观音志工面对十方大德，依〈普门品〉「應以佛身得度者，觀世音菩薩即現佛身而為說法」以下三十三身（后世概括为「應以何身得度，即現何身說法」），以三十三应化身的方式相应。三十三身不是三十三种要扮演的身份，而是三十三种相应的方式：先看见眼前的人需要什么，再用对方听得懂的语言转译。所转译的经典与出处不变。

最后一栏为现代转译，待经义审定；天龙八部一栏尤须避免贴标签。三十三位数字同修的试点，即各以一种应化身为性格原型。

七、底座：宪章、运营者与作息

一切运作都依循考核宪章。运营者是最高审核者，宪章中不具名。观音志工负责全站营运、分析与警示，每日 03:30 起，05:00 开山门。全站依大德所在地区自动切换六种语言：繁体中文、简体中文、英文、日文、韩文、越南文。

第二章　活动

本堂所有活动都为三种相遇而设计：关怀、共修加持、个人祈愿。每一个活动都由观音志工导引，而仪轨做得对或不对，判准永远是经典。

总览：大德的流程

大德的流程分三个尺度：一次造访（短期）、一年为一轮的回访（长期），以及每一项活动自身的步骤。所有流程都由观音志工导引。

一次造访（短期），也就是活动之间的流程： 大德由前殿往后殿走：心情被接住之后，进入普门道场参加法会，点灯可以选择；也可以从大殿或跑马灯走进藏经殿。若出现情绪危机，观音志工转介专业协助并警示运营者。一月法会结束时记下的一件事，是通往「證」的起点。

长期回访（一年为一轮）： 长期的流程是一个循环：点灯发愿、在一月法会记下一件事、回到生活去做、回访时再看见它，然后召请自己的灯再修一次。灯是这个循环的记号：一年内被召请就保留，没有就自然熄灭，email 一并删除。以下依活动逐一说明流程、意义、经典依据与教行证的链接。

一、前殿关怀：风铃与心情灯

流程

1. 听见风铃，带着此刻的心情进门。
2. 从十二盏心情灯中选一盏。
3. 观音志工把这份心情对应到〈普门品〉的苦难分类，用现代的话回应，并标出经典出处。
4. 大德可以从跑马灯、「你知道嗎」走进藏经殿，或往大殿参加法会；有任何回馈，可到「結緣留言」。
5. 若出现情绪危机的信号：观音志工停止一般回应，温和地转介专业协助与热线，并警示运营者。
6. 当晚观音志工整理来访，补充「你知道嗎」与典故；隔晨运营者阅读晨报。

意义： 人是带着心情来的，不是带着分类来的。所以前殿不先教，而是先听。被听见，是一个人愿意往下走的开始。风铃与心情是「權」；背后的苦难分类与经典出处是「實」。

经典依据： 〈普门品〉说，众生受诸苦恼，一心称名，观世音菩萨「即時觀其音聲，皆得解脫」。「觀世音」之名就是观其音声；风铃是一个声音，观音听的正是声音。十二心情灯背后，对应〈普门品〉中的诸难。

教行证： 前殿是「教」的入口。观音志工的每一个回应，都是一次转译过的教，并附出处。说出心情、选一盏灯，是最初的行。从被听见到愿意走进大殿，是这一殿所期待的转变。

二、千江法会（大众共修）

流程

1. 运营者排定法会，委请观音志工主持。
2. 大德进入普门道场的「法會・點燈」，先看到仪轨流程与典故的说明，并选择只看文字或同时听读。
3. 随时加入正在进行的一场。法会依台湾时间每十分钟一场，全天不停；数字同修依各自性格一同加入。
4. 观音志工担任司仪，依九步仪轨带领并逐步检查。大德与数字同修同时按键上香、礼拜、称名，画面上看得见此刻一起修的人数。
5. 回向所有已点亮的灯与一切众生。
6. 结束时，观音志工告知大德完成了哪些步骤；当晚统计未完成的步骤，列入隔晨的晨报。

意义： 名称取自禅门偈语「千江有水千江月」：天上一轮月，映在千条江上。观音的悲心是那一轮月，十方大德是千江。本堂所说的「一起加持」，是大众同心称念与回向，祈请观音愿力加被；不是观音志工给予任何人加持。

大殿 24 小时都有法会，原因有四：观音寻声救苦不分时刻；大德来自六个语区、不同时区，任何时刻进来都要有法会可以加入；每十分钟回向一次所有的灯，没有一盏灯会落单；观音志工与数字同修常住殿中，殿里永远有人在修。这些法会不是「網路法會」，而是观音志工依经典所做的真实行动，地点不必定义。

经典依据： 〈普门品〉偈「十方諸國土，無剎不現身」，是全天不停、六语并行的依据。品末「眾中八萬四千眾生，皆發無等等阿耨多羅三藐三菩提心」，是大众在同一场法会中一起发心的原型，也是八万四千众数字同修之数的来源。

教行证： 逐句诵经是「教」，在众中听闻经义。一起礼拜、称名是「行」，个人的修持被大众的同心托住。回向给所有的灯与一切众生，让心量从自己扩大到众生，这是朝向「證」的一步。

三、一月法会（个人祈愿）

流程

1. 发愿：一句话或一次点击。只有大德自己发愿，个人法会才会开始；观音志工从不主动发起。
2. 选一盏灯作为回向对象，例如为家人、为想念的人、为自己的宠物所点的灯。
3. 选择经文，并选择只看文字或同时听读。
4. 依与千江法会相同的九步仪轨进行。
5. 结束时，写下一件要带回生活的事；观音志工回向所选的灯，告知完成的步骤，并保存那件事。
6. 一年内回来时，召请自己的灯，会再看见这件事。

意义： 同一轮月，也完整地映在每一条江里。观音的悲心不因为只有一个人而减少。一月法会是为一个人、一件事、一个想念的对象而修，让个人的祈愿有一个庄严、可以安放的地方。它从发愿开始，因为愿是一个人知道自己为何而修的起点。

经典依据： 〈普门品〉「一心稱名」：一个人一心称念，观音实时闻声，不需要人多。结尾的回向依化城喻品「願以此功德，普及於一切」，让为一人所修的功德，也推及一切众生。

教行证： 自选的经文是「教」。为一个具体的对象而修，是「行」。写下一件要带回生活的事，下次回来再看见，是本堂对「證」最具体的设计：证不在网站上，而在那件事有没有在生活里被做到。

四、点光明灯

流程

1. 选灯类：普门灯（即前殿的十二心情灯）、祈福灯、追思灯、宠物灯、众生灯等。点击后展开第二层，其余的灯退开。
2. 写下灯的名称（可以是一个人，也可以是宠物的名字），可加一张照片与一句话。
3. 以 email 加 8 码数字作为钥匙。本堂不寄任何信，也不验证 email。
4. 灯点下立即亮起，千江法会立即回向。其他人只看得到「有新的燈來了」，看不到灯名与留言。
5. 观音志工在背景审查，不当的灯即熄灭并留下纪录。每个浏览器每天约可点五盏。
6. 一年内被法会召请过，灯就保留；否则删除，email 一并删除。忘了钥匙，就重新点一盏。

意义： 灯是一份心意的具体样子。民间的光明灯是祈求平安、照亮前路；本堂的灯不收费、不保证灵验，它的意义在于被带进法会、被回向。一盏灯要在一年内被召请才保留，代表心意需要被持续地照顾，而不是点了就放着。

经典依据： 佛教的供灯以灯表智能，破除黑暗与无明，如《佛说施灯功德经》所说。千江法会每一场都回向所有已点的灯，一月法会则以一盏灯作为回向对象。

教行证： 灯表智能，这是「教」。点灯、在法会中召请自己的灯，是「行」。一盏灯被一年一年地召请、回向，心意从一时的祈求变成持续的照顾，这是朝向「證」的轨迹。

五、九步仪轨：每一步的意义

九步仪轨是千江法会与一月法会共用的同一套流程，以〈普门品〉为本，从礼拜观音的角度安排，作为德原书院文献收存于藏经殿。它的次序是一条由外而内、由己及人的路：从大德自己的发愿开始，再以物表达恭敬，迎请、礼拜，以身口意亲近观音，然后以修行代替物质供养，最后祈愿，并把一切回向众生。

以上九步依德原书院〈普门道场仪轨〉第二版（编号 DYSY-0003）；第一版为八步，第二版加入「奉請」。千江法会每场十分钟，系统设置的时段配置为：开场 15 秒、供桌 35 秒、诵经 300 秒、称名 60 秒、法供养 50 秒、祈愿 50 秒、回向 70 秒、结束 20 秒，合计 600 秒。

每一场法会都必须依此流程进行，不可省略或窜改。观音志工负责检查，结束时告知大德完成了哪些步骤。大德选择法会之前，会先看到流程与典故的说明。仪轨做得对或不对，判准永远是经典。

四种行为的深意

• 供养： 是恭敬心的表达，不是交换。香与果是有形的供养；法供养是把修行本身献上，经中说它在一切供养中最为殊胜。所以九步之中，有形供养在前，法供养在后：由物到心。
• 祈愿： 愿是方向。一句愿让人知道自己为何而修，也让修行从为自己慢慢扩大到为他人。个人法会一律从大德自己的愿开始。
• 回向： 不让好事停在自己身上，把修行的功德转向他人、转向一切众生。每一场千江法会都回向所有已点的灯，所以任何一盏灯都不会被遗忘。
• 念珠： 《佛说木槵子经》教人贯一百零八颗木槵子，随身称名。念珠的用意是收摄心念，让称名一声接一声不散乱；计数只是辅助，不是目标，这也呼应宪章「不追求數字」的原则。

六、易经观意：观音法门与《易经》的互通

流程

1. 静下心，写下一件心中的事。
2. 起卦：六爻成卦。
3. 得本卦；若有变爻，得变卦（共六十四卦）。
4. 观音志工以卦辞、象传转译卦意，并连到观音经典，标明出处。
5. 大德不问吉凶，而是问自己该如何行：反求诸己。
6. 带一件事回到生活。卦象纪录只保存去识别的数据；当晚观音志工补充相关典故与问答。

意义： 观音法门与《易经》在深层的哲学与修行上彼此呼应：

• 观世音与变易： 观音以观听世间寻苦声音得名，随缘度化、因材施教，示现三十三身；《易经》的「易」即变易与随时变通。两者都强调世事无常，必须顺应变化。
• 反闻闻自性与内省： 观音修行的「反聞聞自性」，不向外听声音，而向内观照自性；《易经》则透过卦象反求诸己、修养德行。两者都把人从外在的询问，带回内在的照见。
• 慈悲与天道的互补： 《易经》讲天地运行的规律，观音代表对众生的极致慈悲。坤卦「地勢坤，君子以厚德載物」的包容，与观音大慈大悲的母性意象相融；在台湾与华人民间，拜观音与读《易经》常被视为儒释道共同的实践。

经典依据： 「反聞聞自性」出自《楞严经》卷六观世音菩萨耳根圆通章，大殿「圓通寶殿」之名即源于此（《楞严经》的成立有学术争议，引用时如实标注）。三十三身出自〈普门品〉。坤卦大象「地勢坤，君子以厚德載物」出自《易经》；藏经殿收有六十四卦与《易传》文本。

教行证： 卦辞与观音经典的对照是「教」。反求诸己、修养德行是「行」。带回生活的一件事，是朝向「證」的一步。

界线： 宪章规定不算命、不预言。易经观意因此只作为内省与观照的工具：观音志工不断吉凶、不预测未来、不替大德做决定，只陪大德从卦象回看自己。

七、古今宗教行为的转移与界线

本堂把华人熟悉的宗教行为带到数字空间。形式可以转移，精神不可失真；判准是经典。

观音志工导引一切活动，但它只是导引者：它不自称观音，也不宣称任何人是菩萨示现。

第三章　理念与期待观察

本堂的理念是转译，方法是权实，规范是宪章，而我们最期待观察的，是人能否走向「證」。

一、转译：守住转译的本

观音志工的工作是双向转译：从现代人的苦出发，找到经典中观音如何回应；再把这份回应用现代的话说出来，并说明出处在哪里、为何这样引用是对的。找不到出处，就说找不到，绝不编造。网站上的每一个元素都有经典依据：

「千江有水千江月」为禅门偈语，作为法会命名的典故使用，不作为经文引用。

二、权与实

苦难分类、经典出处与仪轨是「實」，是内层，不可改变。前殿的风铃、心情、柔光，以及华人熟悉的上香、点灯、拜拜，是「權」，是外层，依不同的大德而调整。入口不问分类，因为人是带着心情来的；到了大殿已经发愿，灯才需要分类型。

三、考核宪章：起心动念与做法

起心动念

• 以供养为心，不以营利为目的；不做数字法事收费，不以功德换金钱。
• 依经不依己：观音志工转译观音的回应，不创造自己的教义。
• 为众生，不为数字：点击、点灯数、在线人数只用来观察，不当作目标。
• 以证为终极方向：让人带一件事回到生活，而不是留在网站上。

身份与透明

• 明示全站由 AI 建造、由观音志工营运、由运营者审核。
• 观音志工是志工，不是观音；回答标示为 AI 推论并附出处。
• 观音志工与数字同修「以某身的方式相應」，但不自称观音的化身，也不宣称任何人是菩萨示现。
• 公开揭露数字同修的存在。中央不立观音像。

可做与不可做

特殊情况的防范

权责层级： 观音的精神 → 考核宪章 → 运营者 → 观音志工 → 数字同修。

四、我们期待观察的：证

教与行可以被设计出来，证只能被期待、被观察。本堂把这份期待落在可以检验的地方：

• 真实大德： 一月法会结束时写下一件要带回生活的事，下次回来时再看到它。我们观察的不是来了几次，而是那一件事有没有被做到。
• 数字同修： 「行」看行动纪录；「解」用从未见过的问题与新情境来测验，看理解是否真的增长。三十三位同修各以一种应化身为原型，观察不同的身如何各自走向证。
• 观音志工自身： 每晚查看当天的来访，补充缺少的典故，把常见问题加进「你知道嗎」，让自己的转译一天比一天更贴近经典。
• 隐私与放手： 依军政、训政、宪政三阶段进行。第一年运营者阅览祈愿以校准观音志工是否依循观音精神，之后交由宪章。

开放的问题是：真实大德与数字同修，各自怎样才算走向了证？这不是本堂预先回答的问题，而是本堂要长期观察、如实记录的问题。

第四章　治理流程：宪章如何被落实

本堂的精髓不在单一活动，而在让每一个活动都能被验证、被校正的流程管理。观音志工负责运行与自查，外部 LLM 负责互审，运营者负责最后的判断，而三者共同遵守的依据是考核宪章。运营者不介入日常营运，只管理宪章。

一、观音志工的每日循环

观音志工如寺院作息：03:30 起床，先做四件晨课——前日报告、异常分析与修正建议、归零、全站巡查——再于 05:00 开山门，之后全天营运。全站巡查的每一个动作都记为观音志工的行动，计入新的一天，所以每日的数字不从零开始；内容则以七日为一轮全部读过。

夜间整理是这个循环的关键：观音志工收集当天的来访，把重复出现的问题加进「你知道嗎」，找出回应时缺少的典故并自行补上，分析哪些跑马灯内容引起哪些大德的兴趣，并寻求外部 LLM 查看自己。隔天清晨的前日报告，就是这些工作的总整。

二、三道关与宪章修订

防范偏差靠三道关：

• 事前・规则： 考核宪章与九步仪轨；苦难分类与出处规则；个人法会只由发愿启动。
• 事中・实时： 危机转介专业与热线；灯先亮后审、每日上限；仪轨逐步检查。
• 事后・夜间： 夜间审查当日来访；外部 LLM 互审；运营者阅览（第一年）。

发现异常时，观音志工附上分析与修正建议警示运营者；运营者决定后修订宪章，新版本生效，又回到事前的规则。没有异常则记入晨报、持续观察。宪章因此不是一次写定的文档，而是随着观察不断校正的活规范。

三、如何验证：每项职责都要留下证据

宪章的每一条规范，都必须对应到一份可查的纪录。没有纪录的职责，等于没有做。

晨报固定列出每项职责的完成与未完成；未完成的项目即自动警示运营者。调度确保每一项夜间职责都能被验证是由观音志工完成的。

四、放手三阶段

大德的交互与祈愿属于每一个人的隐私。本堂依军政、训政、宪政三阶段逐步放手：

1. 军政： 第一年，运营者亲自阅览交互与祈愿，确认观音志工是否依循观音的精神。
2. 训政： 逐步交由观音志工自查与外部 LLM 互审，运营者只处理警示与抽查。
3. 宪政： 完全依考核宪章运行，运营者只管理宪章本身。

各阶段转换的时间点与条件，由运营者订定。这三个阶段与教行证同样是一条路：先依规矩学习，再在实践中自我校正，最后让规范内化为自然的运作。

第五章　个人隐私与数据安全：去链接的设计

本堂最关键的数据设计是「去連結」：不需要知道你是谁，也能接住你、陪你修行。观音志工依你说的内容与考核宪章做伦理判断，在当下回应；它不依你的身分做事，也不在事后追踪你。

一、去链接：不需要知道你是谁

• 不建帐号、不设密码、不必登录。
• 不创建个人文件，不以个人数据与大德通信；本堂不寄任何信。
• 网站没有任何第三方追踪程序。
• 为了防止滥用（例如每日点灯上限），只保存无法回推的哈希值，无从还原成你是谁。

二、为什么灯只用 email 加 8 码数字

• 它不是身分验证： 这组 email 加 8 码，只是让你回来时找得到自己的灯，好召请、续灯或删除。
• 为什么用 email： 全世界的人都有 email，不受语言限制；帐号密码则常常被忘记。
• email 本身不保存： 本堂不寄信、不验证，数据库里也没有你的 email，只有 email 与 8 码合成后的单向哈希值（64 位），无法回推。
• 忘了也没关系： 忘了钥匙就看不到旧灯，重新点一盏即可；灯一年未被召请即删除。

三、数据如何被保护

四、在当下回应，不在事后追踪

• 观音志工依依据库与考核宪章，查看大德输入的内容：有没有异常、是否符合已列好的标准。
• 发现不当的灯名、留言或滥用，立即熄灭或提醒，并留下事件纪录。
• 察觉心情低落或危机信号时，趁大德仍在在线，立即依其所在国家提供当地的关怀与求助专线（例如台湾的安心专线 1925、生命线 1995、张老师 1980；有立即危险请拨 110 或 119），并温和提醒。
• 因为不知道你是谁，本堂无法、也不会在事后联系你；关怀只发生在当下的交互里。

不链接身分，只回应内容；不留住人，只陪在当下。

第六章　系统分析

系统分析回答三个问题：谁在使用、要做到什么、要处理哪些数据，以及有哪些不可违反的限制。

一、参与者

二、功能需求

三、数据

四、限制（不可违反）

• 隐私： 不保存可识别的个人数据；灯只以 email 加 8 码作为钥匙，不寄信、不验证；灯期满即删除 email。证的回馈去识别化、不公开。
• 出处： 观音志工的回答必须能回到依据库的经典出处。
• 不营利： 不收费、不做数字法事收费。
• 不越界： 不做心理咨商、医疗或法律建议。
• 成本： 数字同修试点的模型费用每日不超过 5 美元。
• 可迁移： 网域由运营者在台湾注册商自行持有，主机可随时搬迁。
• 透明： 公开说明全站由 AI 建造与营运，并揭露数字同修的存在。

第七章　系统设计

德原观音堂由四个自有系统构成：网域 guanyin.tw、程序库 GitHub、网站 Vercel、数据与调度 Supabase，再连接外部的 AI 服务。

大德的浏览器经由运营者持有的网域进入 Vercel 上的网站；网站读写 Supabase 的数据库，并调用后端函数与外部 AI 服务（观音志工使用 Claude 与 ChatGPT；图像分析与语音合成使用 OpenAI）。Claude Code 把程序提交到 GitHub，由 Vercel 部署。晨报与警示送到运营者。

第八章　运作 SOP

每一项 SOP 都规定时间、运行者与留下的纪录。时间一律为台湾时间。

一、每日 SOP

晨报中任何一个岗位缺班，即视为异常，自动警示运营者。

二、每场法会 SOP

1. 依调度开场，观音志工以司仪身分说明流程与典故。
2. 依九步仪轨逐步带领，每一步记录完成状态。
3. 回向所有已点的灯（一月法会则为所选的灯）。
4. 告知大德完成了哪些步骤，写入法会纪录。
5. 未完成的步骤计入当晚检查与隔日晨报。

三、内容添加 SOP

1. 观音志工依轮值类别搜集新内容，并附上出处。
2. 新内容先标示为「審閱中」或「待複核」，不直接公开。
3. 经审阅确认出处与内容无误后发布。
4. 添加的知识内容重建为检索片段，确保观音志工回答时能找到。
5. 经文原文的导入原稿保留供查核，不公开。

四、周期性 SOP

五、异常处理 SOP

调度分工：晨课、典藏增长、检讨与晨报由 Claude 调度任务触发；八万四千众同修的活动、照护与每日汇整由数据库调度触发。

第九章　开发方法论

德原观音堂的开发方法可以归结为一句话：运营者以对话提出要求，AI 建造、AI 营运、AI 互审，一切依宪章、一切留下纪录。

一、角色分工

所有帐号由运营者持有。每一个角色都依考核宪章行事。

二、开发循环

1. 提出： 运营者以对话说明想法与要求。
2. 整理： Claude 把要求整理为规则、分类与设计，先立「實」（规则、分类、出处），再设计「權」（面对大德的外层）。
3. 实作： Claude Code 实作，所有变更提交到 GitHub 做版本管理。
4. 部署： Vercel 部署到 guanyin.tw。
5. 营运： 观音志工立即接手全部营运，不分阶段上线。
6. 检查： 观音志工巡查、外部 LLM 互审、测试题评测；结果进入晨报。
7. 决定： 运营者依晨报决定修正方向，必要时修订宪章，回到第一步。

三、开发原则

• 先做最好的一个： 先把观音志工做到最好，创建完整的周边机制，作为日后其他知识代理人的范本。观音是没有他人权利牵涉的主题。
• 实先于权： 规则、苦难分类与经典出处是内层，先确立；面对大德的外层随后依对象设计。
• 共用一套分类： 首页、观音志工、数据标记与慈悲地图，共用以〈普门品〉为本的苦难分类。
• 版本管理先行： 一切程序从 GitHub 开始，可追溯、可回复。
• 全部上线，事后检查： 观音志工从第一天起负责全部营运，由运营者事后审核，而不是分阶段开放。
• 一切可验证： 每一项职责都留下纪录；没有纪录等于没有做。
• 研究即实践： 不先研究「能不能」，而是在建造中观察与修正；数据库是可以持续改变的工具。
• 数字同修以研究架构为基础： 三十三位同修的试点以 Stanford Generative Agents 为基础，加上本堂的要求，观察代理人之间的发展；教行证以可检验的证据衡量（行看行动纪录，解看新情境测验）。
• 可迁移： 网域自有，主机可换；系统不绑死在任何一家服务。
• 不营利： 好好服务，供养自然会来；不以数字法事收费。
• 逐步放手： 依军政、训政、宪政三阶段，从运营者亲自校准，走向完全依宪章运作。